Garantie de protection de l’imprimante de 5 ans avec les cartouches et toners Prindo
60 mois de protection pour votre imprimante lors de l’utilisation de cartouches et toners Prindo.
Si les cartouches d’impression ou toners Prindo sont utilisés conformément à leur destination et de manière appropriée et qu’il est démontré qu’ils causent un dommage à l’appareil utilisé, notre garantie de protection de l’imprimante s’applique.
En cas de garantie, nous remboursons les frais de réparation conformément à nos conditions de garantie, au maximum jusqu’à la valeur actuelle de la pièce ou de l’appareil endommagé.
Vos avantages en un coup d’œil
60 mois de protection de l’imprimante
La durée commence à la date d’achat du produit Prindo concerné.
Protection de votre appareil
La garantie s’applique aux dommages, à l’usure prématurée ou à toute autre détérioration de l’appareil dont il est démontré qu’ils ont été causés par l’utilisation conforme à leur destination de cartouches ou toners Prindo.
Prise en charge des frais de réparation
Dans un cas de garantie reconnu, nous remboursons les frais de réparation au maximum jusqu’à la valeur actuelle de la pièce ou de l’appareil endommagé.
Aucun frais d’expédition en cas de garantie
Si des frais d’expédition sont occasionnés dans le cadre d’un cas de garantie reconnu, ils sont pris en charge par Prindo.
Voici comment fonctionne la garantie de protection de l’imprimante
S’il est démontré qu’un toner Prindo ou une cartouche d’impression Prindo cause un dommage à votre imprimante ou à un autre appareil approprié, veuillez nous signaler le dommage sous forme écrite, par exemple par e-mail.
Pour l’examen, nous avons également besoin d’une copie de la facture ou du justificatif d’achat du produit Prindo concerné.
Notre service d’assurance qualité examine ensuite le cas de garantie et décide de la suite de la procédure. Selon le cas, l’appareil sera envoyé ou la réparation sera effectuée par un technicien externe.
Signaler un cas de garantie de protection de l’imprimante
Qu’est-ce qui est exclu de la garantie ?
Ne sont notamment pas couverts par la garantie de protection de l’imprimante les dommages résultant d’une manipulation inappropriée, du non-respect des modes d’emploi, des consignes ou des spécifications du fabricant, d’une utilisation non conforme à la destination prévue, de modifications apportées à l’appareil ou au produit, d’une installation ou d’un montage non conformes aux règles de l’art ou d’un entretien insuffisant.
Si un consommable défectueux ou un appareil déjà endommagé continue d’être utilisé après la constatation du défaut, les dommages consécutifs ainsi causés ne sont pas non plus couverts par la garantie.
Les conditions et exclusions complètes résultent de nos conditions de garantie de protection de l’imprimante.
Vos droits légaux restent inchangés
Les droits légaux de garantie du client en cas de défaut du bien acheté existent indépendamment de la garantie de protection de l’imprimante Prindo et ne sont pas limités par celle-ci.
De même, une garantie du fabricant existante pour l’appareil utilisé reste inchangée par la garantie de protection de l’imprimante Prindo.
Questions fréquentes sur la garantie de protection de l’imprimante
Combien de temps la garantie de protection de l’imprimante Prindo est-elle valable ?
La garantie de protection de l’imprimante a une durée de 60 mois. Elle commence à la date d’achat du produit Prindo concerné.
Que protège la garantie de protection de l’imprimante ?
Elle protège l’appareil contre les dommages, l’usure prématurée ou toute autre détérioration dont il est démontré qu’ils ont été causés par l’utilisation conforme à sa destination d’une cartouche d’impression achetée chez Prindo ou d’un toner de la marque Prindo.
La garantie de 5 ans s’applique-t-elle à la durée de conservation de la cartouche ou du toner ?
La garantie de protection de l’imprimante concerne les dommages causés à l’appareil utilisé dont il est démontré qu’ils ont été provoqués par un consommable Prindo. La durée de 60 mois décrit la période de protection de l’imprimante à compter de la date d’achat du produit Prindo concerné.
Que dois-je faire en cas de dommage ?
Informez Prindo du dommage sous forme écrite, par exemple par e-mail, et envoyez une copie de la facture ou du justificatif d’achat. Ne continuez pas à utiliser le consommable concerné ni un appareil déjà endommagé jusqu’à clarification du cas.
Qui accorde la garantie de protection de l’imprimante ?
Le garant est Media-Concept Bürobedarf GmbH, Inselkammerstraße 5, D-82008 Unterhaching.
Conditions complètes de la garantie de protection de l’imprimante
Vous trouverez tous les détails concernant les prestations, les conditions, la durée, les exclusions et le traitement d’un cas de garantie dans nos conditions complètes de garantie de protection de l’imprimante.
Conditions de la garantie de protection de l’imprimante consulter